Marketingowcy regulamin i zasady korzystania z serwisu

§ 1. Definicje

Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem marketingowcy.pl wraz z jej podstronami.

Operator: usługodawca prowadzący Serwis, którego dane identyfikacyjne podano w preambule powyżej, kontakt: kontakt@marketingowcy.pl.

Wykonawca: freelancer, specjalista, agencja lub inny podmiot, który założył w Serwisie Profil i oferuje w nim Pakiety.

Zamawiający: podmiot, który składa Zamówienie na Pakiet wystawiony przez Wykonawcę.

Profil: bezpłatna prezentacja Wykonawcy w Serwisie, zawierająca opis, zakres usług i wystawione Pakiety.

Pakiet: opisana przez Wykonawcę usługa o określonym zakresie, terminie i cenie, oferowana w Serwisie.

Zamówienie: umowa o wykonanie Pakietu, zawierana pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą za pośrednictwem Serwisu.

Prowizja: wynagrodzenie Operatora za pośrednictwo i obsługę rozliczenia, wynoszące 15 procent kwoty Zamówienia.

§ 2. Przedmiot usługi

Operator prowadzi platformę, w której Wykonawcy prezentują Pakiety, a Zamawiający składają na nie Zamówienia. Operator pośredniczy w zawarciu i rozliczeniu umowy pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym.

Operator nie świadczy usług marketingowych: nie prowadzi kampanii reklamowych, nie wykonuje pozycjonowania, nie tworzy stron ani treści.

Operator nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym. Stroną zobowiązaną do wykonania Pakietu jest wyłącznie Wykonawca.

Założenie Profilu, wystawienie Pakietów, korzystanie z panelu i prowadzenie rozmowy w Zamówieniu są bezpłatne. Operator nie pobiera opłat abonamentowych ani opłat za kontakt.

Operator nie gwarantuje Wykonawcy żadnej liczby Zamówień ani określonego poziomu przychodu.

§ 3. Profil i Pakiety

Profil zakłada się podając adres e-mail, który każdorazowo potwierdzany jest jednorazowym kodem. Serwis nie prowadzi kont chronionych hasłem.

Wykonawca odpowiada za prawdziwość treści Profilu i Pakietów, w tym za posiadanie kwalifikacji i uprawnień potrzebnych do wykonania oferowanych usług.

Pakiet wystawiony w Serwisie zawiera co najmniej opis, zakres prac oraz cenę brutto, jaką płaci Zamawiający. Operator nie ingeruje w wysokość ceny.

Profil staje się widoczny po jego opublikowaniu przez Wykonawcę i wyłącznie wtedy, gdy zawiera opis, wskazaną usługę oraz co najmniej jeden aktywny Pakiet.

Operator może wstrzymać widoczność Profilu lub Pakietu naruszającego Regulamin, przepisy prawa albo prawa osób trzecich, informując o tym Wykonawcę mailem.

§ 4. Zamówienie i zapłata

Złożenie Zamówienia polega na wskazaniu Pakietu, opisaniu zadania oraz dokonaniu zapłaty ceny Pakietu za pośrednictwem operatora płatności.

Umowa pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapłaty przez operatora płatności.

Cena Pakietu jest ceną ostateczną dla Zamawiającego. Prowizja Operatora jest potrącana z kwoty należnej Wykonawcy i nie stanowi dopłaty po stronie Zamawiającego.

Operator przyjmuje kwotę Zamówienia i przechowuje ją do czasu zakończenia Zamówienia. Wykonawca nie otrzymuje należności przed odbiorem pracy.

Rozliczenia dotyczące Zamówienia odbywają się wyłącznie za pośrednictwem Serwisu.

§ 5. Przebieg realizacji i odbiór

Wykonawca potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji. Termin wskazany w Pakiecie biegnie od tego potwierdzenia.

Do chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji każda ze stron może je anulować. Anulowanie oznacza zwrot całej kwoty Zamawiającemu.

Po wykonaniu prac Wykonawca zgłasza je do odbioru. Zamawiający sprawdza pracę i potwierdza odbiór albo zgłasza zastrzeżenia w rozmowie przy Zamówieniu.

Materiały i pliki związane z Zamówieniem, w tym efekty pracy zgłaszane do odbioru, przekazuje się wyłącznie za pośrednictwem Serwisu. Pliki dołączone do Zamówienia są dostępne wyłącznie stronom tego Zamówienia i nie są publikowane pod żadnym adresem publicznym.

Brak reakcji Zamawiającego w terminie 7 dni od zgłoszenia do odbioru oznacza zakończenie Zamówienia. Zakończenie następuje automatycznie, a należność Wykonawcy wchodzi do rozliczenia.

Prace wykraczające poza zakres Pakietu wymagają złożenia nowego Zamówienia.

§ 6. Rozliczenie z Wykonawcą

Po zakończeniu Zamówienia Operator przekazuje Wykonawcy kwotę Zamówienia pomniejszoną o Prowizję.

Stawka Prowizji obowiązująca dla danego Zamówienia jest utrwalana w chwili zapłaty. Późniejsza zmiana wysokości Prowizji nie ma zastosowania do Zamówień wcześniejszych.

Należności zakończonych Zamówień są widoczne w panelu Wykonawcy jako saldo i przekazywane w rozliczeniach okresowych, na dane rozliczeniowe wskazane przez Wykonawcę.

Wykonawca rozlicza się z Zamawiającym za wykonaną pracę zgodnie z obowiązującymi go przepisami podatkowymi. Operator wystawia dokument obejmujący Prowizję.

§ 7. Zakaz wyprowadzania kontaktu i rozliczenia poza Serwis

Zamówienie, ustalenia dotyczące jego realizacji oraz zapłata odbywają się wyłącznie w Serwisie.

W Serwisie odbywa się także rozmowa przed Zamówieniem, w tym pytanie zadane Wykonawcy oraz wystawiona w niej wycena, i podlega ona zakazowi opisanemu w niniejszym paragrafie na równi z rozmową przy Zamówieniu.

Zabronione jest przekazywanie w treści Profilu, Pakietu, briefu oraz w rozmowie danych kontaktowych umożliwiających kontakt poza Serwisem, w szczególności adresów e-mail, numerów telefonu, nazw komunikatorów, odnośników oraz numerów rachunków bankowych.

Zakaz obejmuje także obrazy wgrywane do Serwisu, w tym zdjęcie profilowe, okładkę Pakietu i obrazy realizacji. Operator usuwa materiały graficzne zawierające dane kontaktowe po otrzymaniu zgłoszenia.

Zabronione jest nakłanianie drugiej strony do zawarcia umowy lub dokonania zapłaty z pominięciem Serwisu.

Serwis zakrywa dane kontaktowe w treściach wprowadzanych przez użytkowników. Zakrycie treści nie zwalnia z obowiązku przestrzegania zakazu.

Zakaz obowiązuje w trakcie realizacji Zamówienia i przez dwanaście miesięcy od jego zakończenia w odniesieniu do prac tego samego rodzaju dla tego samego Zamawiającego.

Naruszenie zasad z niniejszego paragrafu uprawnia Operatora do wstrzymania widoczności Profilu, a w razie powtórzenia naruszenia do zamknięcia Profilu.

§ 8. Opinie

Opinię o Wykonawcy może wystawić wyłącznie Zamawiający, którego Zamówienie zostało zakończone, i wyłącznie w odniesieniu do tego Zamówienia.

Operator nie sprzedaje pozycji w katalogu, nie pobiera opłat za wyróżnienie Profilu i nie modyfikuje treści opinii.

Operator może usunąć opinię naruszającą prawo, zawierającą dane kontaktowe albo treści bezprawne, informując o tym jej autora.

§ 9. Reklamacje i spory

Zastrzeżenia do wykonanej pracy Zamawiający zgłasza w pierwszej kolejności w rozmowie przy Zamówieniu.

Jeżeli strony nie dojdą do porozumienia, każda z nich może zgłosić sprawę Operatorowi na adres kontakt@marketingowcy.pl, podając numer Zamówienia. Operator rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni.

Operator może w uzasadnionych przypadkach wstrzymać wypłatę należności do czasu wyjaśnienia sprawy albo zwrócić Zamawiającemu całość lub część kwoty Zamówienia.

Rozstrzygnięcie Operatora dotyczy wyłącznie sposobu rozliczenia w Serwisie i nie pozbawia stron możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§ 10. Odstąpienie przez konsumenta

Zamawiający będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Składając Zamówienie, konsument może żądać rozpoczęcia realizacji przed upływem terminu na odstąpienie. W takim przypadku, po pełnym wykonaniu usługi za jego zgodą, prawo odstąpienia wygasa.

Jeżeli odstąpienie następuje po rozpoczęciu realizacji, konsument ponosi koszt świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej pracy.

§ 11. Odpowiedzialność

Wykonawca odpowiada wobec Zamawiającego za wykonanie Pakietu zgodnie z jego opisanym zakresem i terminem.

Operator odpowiada za działanie Serwisu oraz za obsługę rozliczenia Zamówień w zakresie opisanym w Regulaminie.

Operator nie odpowiada za jakość prac wykonanych przez Wykonawcę, za treść Profili i Pakietów ani za decyzje handlowe stron Zamówienia.

Odpowiedzialność Operatora wobec Wykonawcy oraz wobec Zamawiającego, niebędących konsumentami, ograniczona jest do wysokości Prowizji pobranej z danego Zamówienia.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a stosowane procedury strona bezpieczeństwo i dane.

Wykonawca i Zamawiający są wobec siebie odrębnymi administratorami danych przekazanych sobie w związku z Zamówieniem i odpowiadają za zgodność własnej komunikacji z przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany zakresu usług lub przepisów prawa. O zmianie Operator informuje użytkowników mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed zmianą rozliczane są na dotychczasowych zasadach.

Regulamin jest dostępny w Serwisie nieodpłatnie i w formie umożliwiającej jego pobranie oraz utrwalenie.